Responsable del tratamiento
Holydent es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted facilite al utilizar la tienda online. Tratamos la información de manera lícita, leal y transparente, cumpliendo los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.
Finalidad del tratamiento de datos
Sus datos se utilizan con el propósito de gestionar correctamente la relación comercial entre usted y Holydent. Las finalidades principales incluyen:
- Gestión de pedidos, pagos y logística de envío.
- Atención al cliente, seguimiento postventa y resolución de incidencias.
- Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones legales.
- Envío de comunicaciones relacionadas con su compra o intereses similares.
- Mejora de la experiencia de usuario y análisis de uso de la plataforma.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- La ejecución del contrato de compraventa que usted formaliza con Holydent.
- El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y sanitaria.
- El interés legítimo para mejorar la calidad del servicio y prevenir fraudes.
- Su consentimiento explícito en casos concretos, como comunicaciones comerciales.
Datos necesarios para la gestión de pedidos
Para tramitar su pedido de material dental requerimos datos identificativos, dirección de entrega, datos de facturación y medios de contacto. Si usted actúa como profesional sanitario o clínica, podrán solicitarse datos adicionales estrictamente necesarios para la correcta identificación del titular de la cuenta.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo imprescindible para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Una vez cumplidas dichas finalidades, Holydent deberá conservar determinados datos durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y sanitaria aplicable.
Comunicación de datos a terceros
Holydent solo comparte sus datos con terceros cuando es imprescindible:
- Servicios de transporte para la entrega del pedido.
- Plataformas de pago para la tramitación segura de transacciones.
- Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento de la tienda online.
- Fabricantes en caso de gestionar garantías o incidencias técnicas.
En ningún caso se comercializan datos personales. Todos los proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y tratamiento seguro.
Transferencias internacionales
Si algún servicio técnico requiere el uso de servidores fuera de la Unión Europea, Holydent aplicará las garantías adecuadas establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo o proveedores certificados.
Derechos de los usuarios
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición. Para ello debe enviar una solicitud identificándose adecuadamente por los canales de contacto indicados por Holydent. Si considera que el tratamiento no es adecuado, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad en el tratamiento
Holydent aplica medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos. Esto incluye protocolos de cifrado, políticas de acceso restringido, análisis de riesgo y sistemas de detección de actividad irregular.
Obligaciones del usuario
Usted se compromete a proporcionar información veraz y actualizada. Cualquier responsabilidad derivada de datos falsos, incompletos o manipulados recaerá exclusivamente en el usuario.
Uso de datos con fines comerciales
Holydent podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con material dental y artículos similares a los que usted ya ha adquirido. Usted puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace disponible en cada comunicación o solicitándolo directamente a nuestro equipo.
Actualización de la política
Holydent podrá actualizar esta Política de Protección de Datos cuando sea necesario para cumplir la normativa vigente o mejorar la transparencia en el tratamiento. La versión aplicable será siempre la que figure publicada en la web en el momento de su consulta.